本网讯：（徐雁飞）近日，清丰县人民医院一项充满温情的举措 —— 门诊志愿者爱心陪诊服务，获得了患者和社会各界的广泛赞誉。这项服务聚焦于 60 岁以上及行动不便的就诊人员，旨在为他们提供免费且全程的陪诊陪检服务，助力其顺利完成就医流程，减少就医困扰。

活动期间，志愿者们忙碌的身影穿梭在医院的各个角落。在挂号、缴费处以及自助设备旁，他们耐心协助患者挂号、缴费，手把手帮助患者使用自助设备，解决因不熟悉操作流程而带来的不便。当患者前往各个科室就诊、检查时，志愿者们全程陪同，不仅帮助患者提拿物品，还为行动不便的患者提供轮椅、平车等辅助设备，并贴心协助他们上下检查床。

就诊过程中，志愿者们也发挥着重要作用。他们帮助患者与医生进行沟通，确保患者准确理解医生的嘱咐和建议。对于听力、视力有障碍的患者，志愿者们更是化身 “翻译官”，提供必要的翻译和协助。同时，志愿者们还时刻关注患者的情绪变化，及时给予心理安慰和支持，有效缓解患者就医过程中的紧张和焦虑情绪。

此次志愿者陪诊活动，不仅传递了医院的人文关怀，极大提升了患者对医院的满意度和信任度，还增强了医院职工的社会责任感和服务意识，营造了良好的医院文化氛围。这一暖心行动，是清丰县人民医院践行 “以患者为中心” 服务理念的生动体现，为构建和谐医患关系写下了温馨的篇章。

相信在未来，清丰县人民医院将继续秉持这份关爱与责任，开展更多类似的暖心服务，为广大患者带来更多便利与温暖。

（志愿者帮助行动不便的患者推轮椅、护送至病房）

（志愿者们忙碌的身影穿梭在医院的各个角落）