本网讯：（张红）近日，方城县凤瑞街道交通街社区靶场路附近居民姜女士来电反映东侧的邻居在其墙角处挖下水管道，多次和邻居反映挪移无果，市民认为不合理。诉求：希望相关部门调查核实协调挪移。

接到市民反映后，街道党工委、办事处高度重视，立即展开调查，经社区调解员、片区网格员到现场实地勘察，市民姜女士后墙确实存在邻居挖排水管道问题，经社区调解员与双方调解，姜女士同意邻居在不占用自家墙角的情况下安装排水管网。

在办理完成后，街道热线经办人员对反映人进行了回访，反映人对街道、社区的高效办理非常满意，感谢他们为市民办实事、解难事。

下一步，凤瑞街道将继续依托市12345热线平台，把热线办理工作作为服务市民生活、改善人居环境的有力帮手，不断深化热线服务改革和创新实践，稳步提升服务水平和效能，全力筑牢民生保障屏障，为市民提供更加便捷、高效、优质的管理服务，更好保障市民的幸福生活。