凤瑞街道开展突出矛盾风险排查工作以来，联合综治办、派出所、司法所及各社区认真贯彻落实部署要求，牢牢把握“从源头上防范矛盾风险”的“枫桥经验”核心内涵，依托党工委、办事处，纵深推进“警调对接”工作，全方位收集汇总信息、多维度评估研判风险、立体化调处化解除怨，深层次跟踪回访评估，着力化解群众身边的“揪心事”“烦心事”，切实把矛盾纠纷防范在萌芽状态、解决在初始阶段、化解在事发当地。突出矛盾风险排查工作开展以来，凤瑞街道以实际行动解民忧、纾民困、促和谐。

凤瑞街道各部门紧密协作，全域走访摸排存在的纠纷隐患问题。一是隐患排查“全覆盖”。各社区网格员联合民警深入辖区易制爆危险化学品、燃气领域、寄递物流、民爆单位及作业点等企业及公共复杂场所，不断提升安全监管责任，精细检查生产活动安全隐患。二是警民交谈“面对面”。在排查化解矛盾纠纷的过程中，民警结合各社区网格员，深入群众家中与群众面对面的开展真心交谈，用心倾听人民群众说出的心声，认真记录好人民群众诉说的一切，真正了解藏在人民群众心底的心事、难事，及时获取潜藏在群众身边的婚恋、土地、邻里、债务等纠纷线索，全面及时的开展化解稳控工作。

矛盾纠纷无小事，细微之处见真情。这些看似简单的矛盾却事关社会的和谐稳定。凤瑞街道深入推进社区警务深度融入基层治理，优化推广“警格+网格”融合模式，推动形成矛盾纠纷发现、调处、跟踪、回访、移交的全流程闭环管理，做到“事事有回应、件件有着落”，全力提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感，让辖区平安更加充实、更有保障、更可持续。  （高 超）