本网讯:(郭东广)在淮阳区不动产登记中心,每一个细微的服务举措都彰显着政府为民服务的初心与温度。近日,该中心以实际行动诠释了“以人民为中心”的发展理念,积极响应办事群众诉求,在常规工作时间之外,特别安排了延时服务,为急需办理业务的群众提供了贴心帮助,赢得了广泛赞誉。
8月9日下午,工作人员准备下班之际,淮阳区不动产登记中心接待窗口迎来了神色焦急的办事群众刘先生夫妇。刘先生夫妇因工作原因,白天无法抽身前来办理不动产相关业务,而此次业务又关乎其重要权益,迫切需要尽快解决。面对这一情况,窗口工作人员没有简单地以“已下班”为由拒绝服务,而是立即向中心领导反映了群众的特殊需求。
得知此事后,淮阳区不动产登记中心领导高度重视,迅速作出决策:启动延时服务机制,确保刘先生夫妇能够顺利办理业务。随即,中心紧急调配了值班人员,并通知了相关业务科室的负责人,一场为群众解忧的“加时赛”悄然拉开序幕。
在中心领导的统筹安排下,几位工作人员放弃了个人休息时间,重新回到工作岗位上。他们耐心细致地询问了刘先生的具体需求,仔细审核了相关材料,并严格按照业务流程进行了操作。
在办理过程中,工作人员们耐心细致地向刘先生夫妇解释每一个步骤,确保他能够完全理解并放心。刘先生夫妇也积极配合,不时地表达着对工作人员的感激之情:“真是太感谢你们了!没想到这么晚了还能帮我把事办好,你们的服务真是贴心到家了!”
此次延时服务不仅解决了群众的燃眉之急,更展现了淮阳区不动产登记中心“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨和“想群众之所想、急群众之所急”的工作态度。在未来的日子里,淮阳区不动产登记中心将继续秉持初心,用更加优质的服务回馈社会、服务人民。