2025年10月13日清晨，秋雨淅淅沥沥下个不停。郸城县中心医院“护士到家”服务平台接到一则特殊预约：为长期卧床、行动不便的刘大娘上门更换胃管。

刘大娘因身体脆弱，每次往返医院更换胃管都要承受极大痛苦，其儿子侯某抱着试一试的心态，通过平台提交了预约申请，希望能让专业医护人员上门服务，既减少母亲的折腾，也免去家属奔波之苦。

得知刘大娘的情况后，急诊科护士长陈娟当即决定冒雨前往。抵达患者家中，她没有急于操作，而是先与侯某详细沟通，一方面核实患者身份信息，避免出现护理差错；另一方面仔细询问刘大娘近期的饮食、排便及胃管使用情况，随后为老人进行生命体征监测和身体检查，将关键信息逐一记录在护理单上，确保后续操作精准适配患者状况。

更换胃管过程中，陈娟护士长动作轻柔娴熟，同时耐心向侯某讲解护理要点：“胃管要每天用温水冲洗两次，保持通畅；每次喂食前后都要检查固定情况，防止脱落；要是发现老人有呕吐、腹胀，或者胃管里有异常分泌物，得及时联系我们。”她还特意演示了胃管堵塞、疑似感染时的紧急处理步骤，手把手教侯某如何判断风险、正确应对，让家属在突发情况时能保持冷静、科学处置。

整个护理过程井然有序，陈娟护士长的专业与细致，让侯某一直悬着的心渐渐放下。“真没想到！手机上点几下，你们就冒雨上门了，这可解决了我们家的大难题！”侯某紧紧握着陈娟的手感慨道，言语里满是感激。

侯某对“护士到家”服务赞不绝口：“这种上门服务太实在了！我妈不用遭来回折腾的罪，我也不用请假、找车，心理和体力上都轻松多了。更关键的是，在家就能享受到和医院一样专业的护理，让我们照顾老人也更有底气了！”

此次上门服务，不仅为卧床患者解决了实际困难，更让“专业护理走进家庭”的理念落到实处。郸城县中心医院“护理到家”平台将持续以患者需求为导向，把便捷、优质的护理服务送到更多有需要的家庭，让特殊群体在家门口就能享受到安心、暖心的医疗关怀。（丁文欣）