本网讯：（高 超）网格员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却事关千家万户。凤瑞街道8个社区，共有网格员370人，平凡的“网”中装的都是居民柴米油盐的琐碎小事，小小的格子里记录着辖区每一个角落的所需所盼。他们用脚步丈量网格，以温情解决难题，成为“格”中的“贴心人”。

走访特殊人群 心系居民

网格员上门探访高龄老人、精神病人等特殊人群，通过了解居民近期的生活情况和身体状况，耐心叮嘱老人们最近天气干燥，注意饮食卫生、保暖，有困难需要帮助可以联系网格员。通过面对面交流的方式，发放平安建设宣传单，耐心为居民讲解平安建设相关知识，并宣传“反邪教”、“防诈骗”等相关知识，以实际行动体现对辖区特殊人群的亲切关怀，使他们感受到关心和温暖。

掌握网格情况 记录详情

作为一名网格信息员，服务好网格居民，要及时完善和更新人防信息，巡查网格内是否有安全隐患，是否有人员变动，是否有外来流动人口等。要做到对网格内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、矛盾隐患清、安全隐患清。全面掌握网格内居民的第一手信息，真正做到小事不出网格，大事不出社区。通过线上微信居民群，线下走访张贴海报、发放资料等方式，主动向居民普及惠民政策、防诈反诈等与生活息息相关的政策知识、安全知识和法律法规，针对群众想了解的政策热点及法律法规，开展详细宣传讲解，提高居民知晓率。

巡查消防设施 排查隐患

针对辖区内九小场所等人流量较大区域，网格员重点查看了消防设施是否齐全、是否按要求配备灭火器、疏散通道及安全出口是否畅通无阻等问题。网格员深入居民家中，发放宣传单页，确保信息能够广泛传达到每一位居民，用简洁明了的语言，为居民讲解秋冬季节火灾特点、燃气的正确使用方法等消防安全知识，提醒大家在日常生活中做到“三清三关”，养成安全用火、用电、用气的好习惯。详细地讲解生活中应当注意的燃气防护措施和常见的安全隐患，做到防患于未“燃”。同时也对居民家中的燃气、用电安全隐患等进行摸排，做到“早发现 、早预防”，切实提高了商户和居民的防范意识。

“大事小事不麻烦，有事就找网格员”，这不仅仅是一句口号，更是网格员牢记于心的使命。凤瑞街道的网格员通过日常走访，努力为群众办实事、做好事、解难事，切实了解居民日常生活中的急难愁盼，始终把群众利益放在首位，做到事事有回应，切实解决居民迫切需求，真心服务让群众生活幸福满格。